自己先是给物业打了电话，但是半小时后还是没动静，再次拨打物业电话时，物业以晚上

  苏女士只好又叫来了外面的电工。这次，苏女士一起随这位电工来到了楼层的配电箱处，发现空气开关并没有被拉掉，但是细心的电工发现，空气开关下方的零线铜头，被一圈黑色的绝缘胶带紧紧包住后，又插在原位，如果不认真看，是看不出来的。

  随后，记者又拨通了这位电工的电话进行求证，这位电工和记者说：“这绝对是人为的。”

  关于按时缴交物业费这样的一个问题，苏女士向记者透露，自己不愿意按时缴交物业费，根本原因是物业不作为，小区6号楼一楼的大厅，椅子都坏了也没有人管，小区卫生也十分堪忧，地下车库因下雨淹没了一片也无人问津，甚至自己丢失快递想要找物业管理中心查看监控时，都求助无门，物业管理中心一直以监控系统损坏为借口拒绝苏女士。

  在苏女士的手机录屏中，有一位身穿工作服的电工在作业时，被苏女士追问为何需要拉闸，电工模糊回答道：“我们也很为难，这是上级领导交办的任务。”

  记者就电费收取问题向融信海上城物业管理中心相关负责人进行电访，物业中心回复：“电业局收物业总表一级表电费，物业向电业局交总电费，物业向业主收二级表电费。”

  居民遇到这一些状况，可以向供电部门、物业主管部门、消费者保护协会投诉，或者向法院提起诉讼，还可以到电业局申请电表，由电业局直接抄表收费。

  根据民法典第六百五十一条【供电人的安全供电义务】供电人应当依照国家规定的供电品质衡量准则和约定安全供电。供电人未依照国家规定的供电品质衡量准则和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。

  根据第六百五十四条【用电人的交付电费义务】用电人应当依照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金，经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可根据国家规定的程序中止供电。供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。

  业主的电表是物业公司在管理，电费是物业收的，物业有保障安全供电的义务，没有欠电费不能断电，即使欠电费也要先履行通知和催缴的义务，不能直接停电。