福州有一位张女士花2万元买的香奈儿名牌包，背了15分钟这个包的包链断裂了，商家说只承受顾客亲身带着包前往门店做修理，不承受邮递独自来处理，有种店大欺客的感觉。这个2万多块钱的包，不是20不是200也不是2000那可是2万呢，2万块钱的确也不少，背15分钟包链就断了，香奈儿这个包的质量堪忧。

  香奈儿在奢华品里边，挺大的一个牌子，质量堪忧，也不知道是怎样经过质检的，张女士说自己包的质量出现问题了，商家应该和顾客好好洽谈做好三包的服务，可是商家情绪这么冷酷，只承受顾客亲身带着包前往门店做修理。可是张女士在成都买的包，人呢在福州，假如专门去门店跑一趟的话，再花个几千块钱的路费，的确划不来，香奈儿自己卖的包出了问题，还指定顾客亲身跨过千里携包上门修理，并不承受邮递，这个大牌可真是够大牌的了。

  可是工作在网上引发了热议之后，香奈儿方面又主张说，顾客先将包邮递回店里，这就疑惑了，为什么从前不直接说能够邮递修理呢，上热搜了又说能够邮递了，香奈儿说能够邮递后，张女士又不愿意了，说现在期望商家退款退货，依照原价的三倍来补偿。有网友说这2万块钱的包，本钱或许只要200，18000都是品牌的溢价，这个包的本钱究竟是多少钱，咱们也不评论了，对大众来说它一直是个谜。说实话咱们都不知道它的本钱究竟是多少钱，可是之所以可成为大牌，质量肯定是绕不过去的一个门槛吧，你不能花几万块钱背几天坏了，这也说不过去啊。无论如何奢华品牌包的价格昂扬，这是一个不争的现实，高价就应该有高服务、高质量，这个要求也不过火，品牌再好也经不起这样的质量差、售后差。一次两次顾客只能挑选宽恕，可是工作常常发生了，就会被顾客扔掉，这也并不是不或许的事，香奈儿究竟还香不香，这就欠好说了。