人们对美好生活空间的追求。益鸟美居将以房为本的服务方式，升级为“以人为本”的服务理念，保护了客户和财产安全，大幅度的提高了客户满意程度，推动了行业的发展。

  中国房屋维修改造行业，从业人员以“游兵散勇”的个体从业者为主，一直处在低水平运作模式，有时连客户的安全性都难以得到保障，客户满意程度非常低，已难以满足新时代人们追求美好居住体验的需求，行业服务理念亟需升级。

  “以往的房屋维修改造服务理念，都是以房为中心，以问题为中心。“益鸟美居CEO陈俊华说：“我们服务的是人，而不只是房屋，让客户满意，给他们创造惊喜和感动，才是我们的终极目标，因此益鸟美居在业界率先提出以人为本的新型家居服务理念“。

  成立于2016年的益鸟美居，是国内领先的综合家居服务商，其倡导的“以人为本”的新型家居服务理念得到了全国客户的广泛认可和赞誉。记者通过调查了解到，“以人为本”的家居服务理念涵盖以下几方面：

  高安全性。房屋维修需要入户实施，因个体从业者缺乏安全培训和施工管理，施工非常不规范，经常发生一些安全事故、业主物品失窃甚至刑事案件。益鸟美居作为一家全国性家居服务商，拥有几十家自己的实体店铺，业务不外包，实施工程人员都是自有工人。益鸟所有工人经过系统而专业的培训，施工全套工艺流程标准化、规范化，通过智能交付系统实现服务在线化，及施工和交付透明化，极大的提升了施工的安全性。“企业成立以来，从未发生过意外安全事故”陈俊华说：“我们的施工要求是确保客户百分百的安全性，这是我们的底线”。

  低碳环保。益鸟优先选用环境友好、对人体无伤害的环保材料和工艺。“很多人在对房屋维修改造过程中，因为没有关注施工材料的环保性，入住多年后对身体有害的室内甲醛依旧超标。益鸟美居采用国际高标准环保材料，致力于减少能源消耗，减少碳足迹，减少垃圾产生，给客户最好的健康保护。比如个人会使用的全球室内排放标准最严格的挪威专业涂料品牌佐敦，虽然成本比较高，但它的抗菌防霉、除醛效果很好“。

  绿色施工。房屋翻新改造现场通常是材料和工具随意摆放，产生很大灰尘和噪音污染，住户不得不另外租房，直至施工完成。而益鸟通过铺设地膜，包裹保护膜和布基胶带，使用专业无尘工具，采用非拆除工艺等创新施工工艺，大幅度的降低了灰尘和噪音污染，保护了客户家居和电器安全整洁，施工期间住户也可以居家，极大的提升了住户的便利性，降低了住户改造成本。施工期间益鸟还会在施工家庭的同楼层和上下楼层，挂施工告示牌，告知周围住户施工信息，最大限度避免对邻居造成不好影响。

  爱心设计。以往的房子改造施工，都是以房屋为中心，很少关注住户的特殊需求。益鸟则提供了极具爱心的施工设计，例如为便于老人和残障人士行走和用厕，在墙边和厕所安装安全扶手；为保护儿童在转角处安装防撞贴、防跌栏；为自闭症孩童提供有助于改善情绪的房屋色彩设计。“我们大家都希望成为一只为人类带来健康、愉悦、有爱心的益鸟“陈俊华说。

  益鸟家居引领了家居服务行业理念，得到了客户的广泛赞誉，业务也取得了加快速度进行发展。到2022年1月，益鸟美居已经在北上广深成渝等全国7座城市开了30多家自营店铺，拥有数百位专业工程师，每年为全国几万家庭提供住宿维修和改造服务，给人类带来了更美好的生活空间。

  概要：房屋维修改造服务行业，一直处在低水平运作模式，客户满意程度低，难以满足新时代人们对美好生活空...

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